内容简介:本报北京3月26日电 (记者白剑峰)国家卫生健康委日前印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》(以下简称《通知》),要求提高医疗机构投诉处理规范化、科学化、法治化水平,推行接诉即办模式,改善医疗服务,提升患者满意度。   《通知》指出,建立患者诉求快速响应机制,及时回应患者急难愁盼问题,做到投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实、问题有改进、服务有提升,引导患者依法维权...
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